Conocer el estado de cuenta Claro es fundamental para llevar tus finanzas al día y evitar cargos inesperados al fin de mes.
Esta guía te mostrará de manera clara y sencilla cómo consultar tu boleta o saldo en Claro, ya sea desde la web, la app o canales alternativos.
Índice
Consultar estado de cuenta Claro online en Mi Claro
La forma más completa y práctica de revisar tu estado de cuenta Claro es accediendo al portal Mi Claro, donde puedes ver boletas, consumos y pagos, tanto de servicios móviles como del hogar.
- Ingresa al sitio web de Claro en clarochile.cl
- Haz click en «Mi Claro»
- Introduce tu RUT y contraseña, o regístrate si aún no tienes cuenta, y haz click en «Ingresar»
- Una vez dentro, accede a la sección “Detalle de mi boleta” o consume histórico para ver todas tus boletas recientes y consumos detallados.
- Puedes revisar tu boleta digital, historial de pagos, consumo mes a mes y más funciones disponibles en la plataforma.
Consultar el estado de cuenta mediante la app para el móvil
Claro también ofrece la app Mi Claro, disponible para iOS y Android, donde puedes gestionar tus boletas, pagos, consumo y más desde tu teléfono.
- Descarga Mi Claro Chile desde la App Store o Google Play.
- Inicia sesión con tu RUT y contraseña.
- En el menú principal, puedes ver tus boletas, revisar consumos, historial de pagos, ciclo de facturación, y más.
Cómo averiguar el estado de cuenta por teléfono
Claro dispone de dos números de atención al cliente en Chile:
- Servicios móviles y hogar: 800 171 800
- Postventa clientes: 800 171 171
Estos canales pueden ser una alternativa para consultar información sobre tu plan y pagos. Sin embargo, no está confirmado que a través de estos teléfonos entreguen directamente el estado de cuenta Claro, por lo que lo más recomendable sigue siendo acceder al portal en línea o la app Mi Claro.
¿No puedes consultar tu estado de cuenta?
Si encuentras dificultades al intentar acceder a tu estado de cuenta Claro, prueba lo siguiente:
- Asegúrate de ingresar con el RUT y contraseña correctos, o bien recupera tu clave si la olvidaste.
- Verifica tu conexión a internet o intenta ingresar desde otro dispositivo o navegador.
- Recuerda que puedes usar la app Mi Claro, una alternativa práctica en caso de fallas en la web.
- Si aún tienes problemas, visita la sección de Boletas y pagos del centro de ayuda de Claro, o contacta al servicio de atención al cliente disponible en su sitio web de Ayuda.
