Mantener al día tu estado de cuenta Movistar te ayuda a evitar recargos, cortes de servicio y problemas financieros inesperados.
En esta guía te enseñamos cómo consultar tu boleta de forma rápida y sencilla vía web, app o asistentes digitales.
Índice
Consultar estado de cuenta Movistar online por Sucursal Virtual
La forma más completa y confiable es ingresar a tu Sucursal Virtual «Mi Movistar», donde puedes descargar boletas, revisar fechas de vencimiento y gestionar pagos.
- Ingresa a la web de Movistar Chile en ww2.movistar.cl
- Ingresa a la Sucursal Virtual de Movistar en la web haciendo click en «Mi Movistar» y luego en «Ir a Mi Movistar»
- Inicia sesión con tu RUT y contraseña (o regístrate si aún no tienes cuenta).
- Accede a la sección Facturación y pagos o Boleta para consultar tu estado de cuenta actual y anteriores.
- Podrás descargar tu boleta en PDF, revisar el historial de pagos, fecha de vencimiento y detalles de consumo.
Consultar el estado de cuenta mediante la app para el móvil Mi Movistar Chile
La aplicación Mi Movistar Chile permite revisar boletas, consumo y pagar tus planes móviles o de hogar directamente desde tu smartphone.
- Descarga la app Mi Movistar desde App Store o Google Play.
- Abre la app e inicia sesión con tu RUT y contraseña (también admite biometría si está activada).
- En el menú, selecciona Facturación y pagos o Ver boletas para consultar tu estado de cuenta detallado.
Consultar boleta mediante asistentes digitales (WhatsApp o Chatbot)
Movistar también permite acceder a tu boleta mediante sus asistentes digitales, como el chatbot en la web o WhatsApp.
- Ingresa al chatbot en la sección de contacto (en el pie de página de la web oficial) del sitio web de Movistar
- Solicita tu boleta o información de pago; el asistente puede enviarte el documento o indicarte cómo acceder
- También puedes usar WhatsApp para solicitar la misma información
¿No puedes consultar tu estado de cuenta?
Si aún no logras ver tu boleta Movistar, prueba lo siguiente:
- Asegúrate de ingresar correctamente tu RUT y clave y, si la olvidaste, utiliza la opción de recuperar clave.
- Verifica que estás seleccionando la sección correcta: Facturación y pagos, Boleta o Ver boletas.
- Si no recibes tu boleta, revisa que no estés suscrito a formato físico o revisa tu correo registrado.
- Como alternativa, abre el Chatbot o WhatsApp desde la web de Movistar para recibir ayuda interactiva.
- Si persisten los problemas, contacta a Movistar por teléfono o acude a una sucursal; estar al día evita morosidad y daños en tu historial financiero.
