Conocer tu estado de cuenta de Mundo Pacífico te ayuda a evitar deudas impagas y planificar tus pagos de manera ordenada.
Esta guía te mostrará lo sencillo que es acceder a tu boleta o saldo, ya sea por internet, sucursal virtual o canales alternativos.
Índice
Consultar estado de cuenta Mundo Pacífico online
La forma más segura para revisar tu boleta, consumo y deuda es ingresando a la sucursal virtual oficial – Tu Mundo, la plataforma digital de Mundo Pacífico. Desde allí puedes consultar tu factura y estado de cuenta en línea.
- Ingresa al sitio web oficial de Mundo Pacífico: sucursalvirtual.tumundo.cl
- Haz clic en “Ingresar” y coloca tu RUT y clave. Si aún no tienes cuenta, regístrate desde allí.
- Una vez dentro de tu perfil, dirígete al consultor de facturas electrónicas o sección “Consultas” para ver tu boleta actual.
- Puedes consultar tu factura usando tu número de boleta o factura junto a la fecha de vencimiento como alternativa.
- Descarga tu boleta en PDF o visualízala directamente desde la plataforma.
Consultar el estado de cuenta mediante la app para el móvil
Mundo Pacífico también dispone de una app móvil llamada Mundo, disponible para iOS y Android. Con ella puedes ver y pagar boletas, revisar tu plan y consultar tu ciclo de facturación.
- Descarga la app Mundo desde App Store o Google Play.
- Inicia sesión con tu usuario y clave de la sucursal virtual.
- Accede a la sección de boletas, factura o estado de cuenta.
- Desde la app puedes visualizar, descargar o pagar la boleta directamente.
Cómo averiguar el estado de cuenta por teléfono
Si no puedes acceder en línea, puedes consultar tu estado de cuenta por teléfono a través del servicio de atención al cliente de Mundo Pacífico.
- Llama al 600 9100 100 desde cualquier teléfono o al 600 9100 900 para atención comercial o consultas generales.
- Indica que deseas consultar tu estado de cuenta o boleta.
- Proporciona tu RUT y responde preguntas de seguridad para verificar tu identidad.
- El operador puede enviarte tu boleta al correo registrado o darte el resumen por teléfono.
¿No puedes consultar tu estado de cuenta?
Si no logras acceder a tu boleta con los métodos anteriores, te sugerimos:
- Verificar que estás usando correctamente tu RUT y clave, o registrarte en la sucursal virtual si no tienes acceso.
- Revisa que recibes por correo electrónico tu boleta mensual, pues Mundo Pacífico la envía automáticamente si estás suscrito al formato digital.
- También puedes pagar y ver el estado de tu deuda en medios de pago como Unired, Sencillito, Servipag o Banco Estado ingresando tu RUT.
- Si tienes problemas o tu servicio sigue suspendido, contacta a Mundo al 600 9100 100 para solicitar la activación de servicios.
Mantener al día tu estado de cuenta Mundo Pacífico es clave para evitar cortes de servicio, recargos o problemas con Dicom por deudas impagas.
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