Conocer tu estado de cuenta Family Shop es fundamental para mantener tus finanzas organizadas y evitar deudas acumuladas.
Esta guía te explicará en simples pasos cómo consultar tu estado de cuenta desde la web, recuperar clave o inclusive consultar por teléfono si fuera necesario.
Índice
Consultar estado de cuenta Family Shop en la Sucursal Virtual
Consultar tu saldo y tus movimientos es más sencillo ingresando a la sucursal virtual de Family Shop.
- Ingresa al sitio oficial de la Sucursal Virtual: mi.tarjetafamily.cl
- Haz clic en Iniciar Sesión. Si aún no estás registrado, regístrate desde la misma página.
- Ingresa tu RUT y contraseña. Si olvidaste tu clave, utiliza la opción de “Restablecer Contraseña” ingresando tu RUT y celular para recibir el código.
- Desde tu cuenta, selecciona la sección “Mi Estado de Cuenta” para visualizar tus movimientos, saldo pendiente y fecha de pago.
Consultar el estado de cuenta mediante la app para el móvil
La aplicación móvil FamilyCard (de Family Shop) permite acceder rápidamente a tu estado de cuenta y otros servicios desde tu celular.
- Descarga la app FamilyCard desde Google Play (solo Android está confirmado).
- Inicia sesión con tu RUT y contraseña generados en la sucursal virtual.
- Desde el menú principal, accede a tu estado de cuenta, movimientos y beneficios.
Cómo averiguar el estado de cuenta por teléfono
Si prefieres una vía alternativa, puedes contactar a Family Shop por teléfono, aunque no está confirmado que desde ahí entreguen directamente el estado de cuenta.
- Llama a la Mesa de Ayuda Family Shop al 600 570 0028
- Solicita asistencia mencionando que deseas consultar tu estado de cuenta
- Proporciona tu RUT y los datos que te soliciten para validar identidad
- Gestiona si pueden indicarte el saldo o enviarte un resumen al correo registrado
¿No puedes consultar tu estado de cuenta?
Si tienes dificultades para acceder a tu estado de cuenta Family Shop, sigue estas recomendaciones:
- Verifica que estés ingresando correctamente tu RUT y contraseña, y en caso de haber olvidado esta última, utiliza la opción de recuperación disponible en la plataforma
- Asegúrate de tener una conexión estable a Internet o intenta desde otro navegador o dispositivo
- Si la web falla, usa la app FamilyCard como alternativa efectiva
- Si todo falla, comunícate con la Mesa de Ayuda 600 570 0028 o escribe a [email protected] para recibir ayuda directa
Mantener tu estado de cuenta en Family Shop al día es clave para evitar cargos extras, intereses o problemas crediticios.
